Kurumsal
Teknik Destek
Kurulum sonrası yedek parça, periyodik bakım ve uzaktan destek talepleriniz için buradayız.
Kurulum Sonrası Yanınızdayız
Tika Makine olarak sorumluluğumuz kurulumla bitmiyor. Devreye aldığımız paketleme ve otomasyon sistemleri için yedek parça temini, periyodik bakım planlaması ve uzaktan teknik destek konularında müşterilerimizin yanında olmaya devam ediyoruz.
Hangi Konularda Destek Alabilirsiniz
- Yedek parça talebi ve tedariki
- Periyodik bakım planlaması ve saha ziyareti talebi
- Arıza bildirimi ve uzaktan teknik destek
- Makine ayar ve kullanım ile ilgili sorular
Nasıl Talep Oluşturabilirsiniz
Teknik destek talebinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:
- Telefon: 0258 261 22 80
- E-posta: [email protected]
- Site üzerindeki iletişim/teklif formu
Talep Oluştururken Hangi Bilgileri Paylaşmalısınız
Talebinizi daha hızlı değerlendirebilmemiz için, mümkünse aşağıdaki bilgileri de iletmenizi rica ederiz:
- Makine modeli ve varsa seri numarası
- Arızanın veya talebin kısa tarifi
- Mümkünse fotoğraf veya video kaydı
- Tesisinizin adresi ve iletişim bilgileriniz
Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ekibimiz sizinle iletişime geçerek en uygun çözüm yolunu birlikte değerlendirecektir.
Projenizi konuşalım
Hattınıza uygun makineyi birlikte belirleyelim.
Ürününüzü, kapasitenizi ve alanınızı anlatın; mühendislerimiz size uygun çözümü ve teklifini hazırlasın.